理念・方針｜株式会社保険クリエイト

理念・方針

企業理念

企業とは、お客様に必要とされ育ててもらい成長してゆくものであり、
いただいた恩恵は循環させなければならない。
また地域社会に貢献できなければ存在価値なしと考え行動します。

経営基本理念

感謝・誠実・努力
常に時代の流れを掴み、お客様のニーズに応えられるよう、
自己の向上に努め感謝の精神を持って接していくことが、
我が代理店の発展につながるものと考え、
感謝、誠実、努力の三信条を経営の基本理念と定める。

勧誘方針

●お客様の保険商品に関する知識、加入目的、財産状況を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った説明を行うように心掛け、お客様が最適な保険商品を選択できるように努めてまいります。

●保険商品の説明に際しましては、説明方法等に工夫を凝らし、また時間、場所等にも十分配慮するように努めてまいります。

●万が一、保険事故が発生した場合には、保険金のお支払いに関して万全の体制でお客様をサポートし、安心をお届けするよう努めてまいります。

●お客様の様々なご意見等につきましては真摯に受止め、お客様の満足度を高められるように努めてまいります。

保険募集人の権限明示

1.株式会社保険クリエイト（以下「当社」）は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。

2. 当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。

●生命保険会社（８社順不同）

日本生命保険相互会社／アフラック生命保険株式会社／三井住友海上あいおい生命保険株式会社／SOMPOひまわり生命保険株式会社／東京海上日動あんしん生命保険株式会社／オリックス生命保険株式会社／エヌエヌ生命保険株式会社／ジブラルタ生命保険株式会社

●損害保険会社（３社順不同）

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社／損害保険ジャパン株式会社／東京海上日動火災保険株式会社

●あいおいニッセイ同和損害保険株式会社再委託損害保険会社

三井住友海上火災保険株式会社（貨物海上保険、運送保険）

3.権限の明示

●生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。

●損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。尚、当代理店の取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。

株式会社保険クリエイト
（更新日）2024年3月1日

環境方針

環境基本理念

株式会社保険クリエイトは、保険の営業活動を通じて「どうすれば環境改善に貢献出来るのか」を常に念頭に置き、身近に出来るエコ活動を考え行動してまいります。

環境行動指針

環境経営システムの構築・運用し、環境負荷の軽減に努めてまいります。
重点的に取り組む事項は以下の通りです。

●二酸化炭素の排出削減

省エネルギー・・・
エコドライブに努めガソリンの削減に努めます。
社内でのエアコンをこまめに温度調節し社員の服装等を見直しを図ります。
使わないOA機器の節電に努めます。

●廃棄物の排出削減

リサイクル・・・
社内の廃棄物分別を推進し、有効利用出来るよう環境に配慮してまいります。

●グリーン購入の推進

環境負荷の少ない製品採用・・・
再生紙製品（名刺台紙・コピー用紙など）の採用や事務用品・販促品（グッズ）の購入に取り組みます。

●ECO保険証券の推進

●事業活動に関する環境関連法規等を遵守します。

●社内周知徹底

社内で研修を開催し、環境保全に努めます。

個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

株式会社保険クリエイト個人情報保護宣言

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

（１）個人情報の取得

弊社は、十分な安全管理措置を講じたうえで業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

（２）個人情報の利用目的

弊社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。

弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。

（３）個人データの安全管理措置

弊社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

（基本方針の策定）: 当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び情報処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）: 当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）: 個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
（人的安全管理措置）: 従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
（物理的安全管理措置）: 紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
（技術的安全管理措置）: 不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

（４）個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供した場合あるいは第三者から取得した場合、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

（５）センシティブ情報の取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

（６）当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させて頂きますので、あらかじめご了承願います。

【お問い合わせ窓口】
（損害保険・生命保険代理店名）	株式会社保険クリエイト
（損害保険募集人）	西郷泰雄・上園智徳・川野敏昭・曽根美穂子・永宗雄太・田丸聰彦・黒川翔太・田代由香・川口美津枝・西郷優子
（生命保険募集人）	西郷泰雄・上園智徳・川野敏昭・曽根美穂子・永宗雄太・田丸聰彦・黒川翔太・田代由香・川口美津枝・西郷優子
（所在地）	山口県下関市上田中町１丁目１８番１４号
（電話番号）	０８３－２２８－００３９
（受付時間）	平日９：００〜１８：００

２０２４年３月１日